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Für gezielte Kundenansprache, Leadgenerierung und Terminvereinbarung

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Diese Unternehmen vertrauen auf unsere Vertriebspower:

Sie suchen ein profes­sionel­les Out­bound Call Center, das Ihnen plan­bar neue B2B-Kon­takte und quali­fi­zierte Leads liefert?

Vorteile von Outbound Call Center:

 

  • Effek­tive Out­bound-Kampa­gnen für mess­bare Ergeb­nisse und nach­haltige Kunden­bezie­hungen.
  • Keine interne Kalt­akquise nötig – wir über­nehmen den kompletten Telefon­vertrieb.
  • Steige­rung der Vertriebs­effekti­vität durch struk­turierte Pro­zesse und erfah­rene Agents.
  • Ziel­gerichtete Termin­verein­barung mit quali­fi­zierten Ent­schei­dern für Ihren B2B-Vertrieb.
  • Flexible Skalie­rung Ihrer Vertriebs­akti­vitäten durch unser leis­tungs­starkes Call Center.
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Akquise durch Out­bound Call Center funk­tio­niert!

Viele Unter­neh­men nut­zen Out­bound-Ak­tio­nen ohne kla­re Stra­te­gie und spre­chen da­bei die fal­schen Ziel­grup­pen an. Ein er­fah­re­nes Out­bound Call Center sorgt da­für, dass Sie die rich­tigen Ent­schei­der er­rei­chen und Ter­mi­ne mit po­ten­zi­el­len Kun­den ver­ein­ba­ren. Mit kla­rer Bot­schaft und dem passenden Out­bound Call Center Ser­vice er­hö­hen Sie die Qua­li­tät Ih­rer Leads deut­lich. Als er­fah­re­ne Call Center Agen­tur über­neh­men wir Kalt­ak­qui­se, Lead­ge­ne­rie­rung und Ter­mi­nie­rung – für mess­ba­ren Er­folg im B2B Call Center.

Richtiges Angebot
Richtiges ANgebot Outbound Call Center
Richtige Zielperson
Richtiges Zielperson Outbound Call Center
Richtige Zielgruppe
Richtige Zielgruppe Outbound Call Center
Richtiger Mitarbeiter
Richtiger Mitarbeiter Outbound Call Center
Richtiges Ansprache-Konzept
Richtige Botschaft Outbound Call Center
Richtiger Zeitpunkt
der richtige Zeitpunkt für erfolgreiche Telefonakquise

Jetzt Ihre Er­folgs­fak­to­ren prü­fen und mit ei­nem Out­bound Call Center neue B2B-Kun­den ge­win­nen.

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Outbound Call Center übernehmen Ihre Kaltakquise!

Richtiges ANgebot Outbound Call Center

Richtiges Angebot

Für Out­bound Call Center zählt die rich­tige Ver­pa­ckung des An­ge­bots. Wir über­set­zen Ihr kom­ple­xes Pro­dukt oder Ih­re Dienst­leis­tung in ei­nen kla­ren Nut­zen, der Ent­schei­der über­zeugt. Durch ge­ziel­te Out­bound Call Center Ser­vices und ef­fi­zi­en­tes Te­le­fon­zen­tra­le Out­sour­cing sor­gen wir für qua­li­fi­zier­te Leads und plan­ba­re Er­geb­nis­se im B2B.

Richtige Zielperson

Als er­fah­re­ne Call Cen­ter Agen­tur iden­ti­fi­zie­ren wir die Ent­schei­der, die für Ihr An­ge­bot tat­säch­lich re­le­vant sind. Durch pro­fes­sio­nel­le Out­bound-Ge­sprä­che ver­mei­den Sie Streu­ver­lus­te und er­rei­chen Per­so­nen mit Ent­schei­dungs­macht di­rekt. Un­ser B2B Call Cen­ter sorgt da­für, dass Ihr Ver­trieb nur noch mit qua­li­fi­zier­ten Leads ar­bei­tet.

Richtiges Zielperson Outbound Call Center
Richtige Zielgruppe Outbound Call Center

Richtige Zielgruppe

Er­folg­rei­che Out­bound Call Cen­ter-Pro­jek­te be­gin­nen mit der Aus­wahl der rich­ti­gen Ziel­grup­pe. Ge­mein­sam mit Ih­nen de­fi­nie­ren wir Bran­chen, Märk­te und Un­ter­neh­mens­grö­ßen, in de­nen ein B2B Call Cen­ter das größ­te Po­ten­zi­al für Neu­kunden­ge­win­nung hat. So schaf­fen wir die Ba­sis für ef­fi­zi­en­te Out­bound Call Cen­ter Ser­vices und nach­hal­ti­ge Ak­qui­se im B2B.

Richtiger Mitarbeiter

Ein kom­pe­ten­tes Team von Spe­zia­lis­ten bringt Er­fah­rung und Fin­ger­spit­zen­ge­fühl in der B2B-Tele­fon­ak­qui­se mit. Als er­fah­re­nes Out­bound Call Cen­ter set­zen wir je nach Bran­che die pas­sen­den Ex­per­ten ein, um Ih­re Ziel­kun­den pro­fes­sio­nel­ler und em­pa­thisch an­zu­spre­chen. So ent­steht ei­ne star­ke Ba­sis für nach­hal­ti­ge Kun­den­be­zie­hun­gen.

Richtiger Mitarbeiter Outbound Call Center
Richtige Botschaft Outbound Call Center

Richtiges Ansprache-Konzept

Un­se­re Call Cen­ter-Ex­per­ten ent­wi­ckeln ein maß­ge­schnei­der­tes An­spra­che-Kon­zept für Ihr Produkt, oder Ihre Dienstleistung. Selbst kom­ple­xe B2B-An­ge­bo­te stel­len wir so vor, dass ech­tes In­te­res­se ge­weckt wird. Durch pro­fes­sio­nel­le Kom­mu­ni­ka­tion und ziel­grup­pen­ori­en­tier­te Out­bound Ser­vices un­ter­stüt­zen wir Sie bei der nach­hal­ti­gen B2B-Neu­kunden­ge­win­nung.

Richtiger Zeitpunkt

Im Out­bound Call Cen­ter ist Ti­ming ent­schei­dend. Wir wis­sen, wann Ent­schei­der er­reich­bar sind und wann der Be­darf am größ­ten ist. So stei­gern wir die Er­folgs­quo­te unserer Out­bound Call Cen­ter Ser­vices deut­lich. Mit klar struk­tu­rier­ten Pro­zes­sen und pro­fes­sio­nel­lem Te­le­fon Out­sour­cing ma­xi­mie­ren wir Ih­ren B2B-Ver­triebs­er­folg.

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Wachs­tum – aber wie?

NEU­KUNDEN­GE­WIN­NUNG MIT OUTBOUND CALL CENTER

Für vie­le Un­ter­neh­men bleibt struk­tu­rier­te Kalt­ak­qui­se ein Rätsel.
Fragt man Mit­tel­ständ­ler nach ih­ren Zie­len, lau­tet die Ant­wort häu­fig: Wachs­tum.

Doch oh­ne ein Out­bound Call Center als star­ken Part­ner blei­ben vie­le Chan­cen un­ge­nutzt. Pro­fes­sio­nel­le Call Center Agen­tu­ren ma­chen Neu­kunden­ak­qui­se und Out­bound Call Center Ser­vices zum Wachs­tums­mo­tor.

 

Arbeitseinsatz

Erfolgsorientierung

Arbeitsweise

Grundeinstellung

Verdienst

Krankenstand

Büro

Fluktuation

ANDERE CALL-CENTER

schwankend

Quotenerfüllung

Planerledigung, Quotenerfüllung

erledigt Arbeit

immer

10–12 Tage pro Jahr

Großraum Call Center

hoch, häufiger Wechsel im Projekt

DIMARCON

engagiert

Kundenerfolg

Zielerreichung

schafft Erfolg

bei Zufriedenheit und Kundentreue

0–2 Tage pro Jahr

Einzelbüro / Home Office

kaum, langfristige Geschäftsbeziehung

Out­bound Call Center Stra­te­gien für plan­ba­res B2B-Wachs­tum

Vie­le Un­ter­neh­men las­sen wert­vol­le Chan­cen in der Kalt­ak­qui­se un­ge­nutzt.

Ein pro­fes­sio­nel­les Out­bound Call Center schafft Struk­tur, plan­ba­re Er­geb­nis­se und qua­li­fi­zier­te B2B-Leads.

So wird Neu­kunden­ak­qui­se kein Zu­falls­pro­dukt mehr.

Als Call Center Agen­tur ver­bin­den wir er­prob­te Out­bound-Stra­te­gien mit mo­der­nen Out­bound Call Center Ser­vices.
Wir ana­ly­sie­ren Ih­re Ziel­grup­pen, ent­wick­eln in­di­vi­du­el­le An­spra­chen und er­hö­hen so Ih­re Re­sponse­quo­te deut­lich.

Ihr Vorteil: Ef­fi­zi­en­te B2B-Kalt­ak­qui­se statt un­ko­or­di­nier­tem Out­bound

Mit kla­rer Struk­tur, er­fah­re­nen Agents und da­ten­basiert op­ti­mier­ten B2B Call Center-Pro­zes­sen schaf­fen wir mess­ba­ren Er­folg.
Das er­höht Ih­re Ver­triebs­ef­fi­zi­enz und sorgt für nach­hal­ti­ges Wachs­tum.

Häu­figs­te Fra­gen zum The­ma Outbound Call Center

Häu­fi­ge Fra­gen zum Out­bound Call Cen­ter

Was ist ein Out­bound Call­cen­ter?
Ein Out­bound Call Cen­ter führt ak­ti­ve Te­le­fo­na­te, um Leads zu ge­ne­rie­ren, Ter­mi­ne zu ver­ein­ba­ren oder Be­stands­kun­den zu­rück­zu­ge­win­nen. Es ist ein zen­tra­ler Be­stand­teil mo­der­ner Ver­triebs­stra­te­gi­en im B2B-Seg­ment.
Was be­deu­tet Out­bound in ei­nem Call­cen­ter?
„Out­bound“ be­schreibt al­le Ak­ti­vi­tä­ten, bei de­nen An­ru­fe vom Call Cen­ter aus­ge­hen. Ziel ist die pro­ak­ti­ve Kun­den­an­spra­che, bei­spiels­wei­se zur Kun­den­ge­win­nung, Ter­min­ver­ein­ba­rung oder Markt­for­schung.
Was ver­steht man un­ter Out­bound?
Out­bound be­zeich­net al­le Maß­nah­men, die auf die ak­ti­ve An­spra­che po­ten­zi­el­ler Kun­den ab­zie­len – te­le­fo­nisch, per E-Mail oder über So­ci­al Sel­ling. Pro­fes­sio­nel­le Out­bound Call Cen­ter Ser­vices bün­deln die­se Ak­ti­vi­tä­ten zu ska­lier­ba­ren Ver­triebs­kam­pa­gnen.
Wel­che Auf­ga­ben hat ein Out­bound-An­ru­fer?
Ein Out­bound-Agent iden­ti­fi­ziert Ziel­kun­den, führt struk­tu­rier­te Ge­sprä­che, ana­ly­siert Be­dar­fe und ver­ein­bart qua­li­fi­zier­te Ter­mi­ne für den Ver­trieb. So un­ter­stützt ein B2B Call Cen­ter die Lead­ge­ne­rie­rung und stei­gert die Ef­fi­zi­enz im Ver­trieb.
Was ist ein Out­bound-Bei­spiel?
Ein Bei­spiel: Ein Soft­ware­an­bie­ter nutzt ein Out­bound Call Cen­ter, um neue Ge­schäfts­kun­den te­le­fo­nisch an­zu­spre­chen und Be­ra­tungs­ter­mi­ne zu ver­ein­ba­ren. So ent­steht ein plan­ba­rer Ak­qui­se­pro­zess mit mess­ba­rem ROI.
Was ist ein out­sour­ced Call­cen­ter?
Ein out­sour­ced Call­cen­ter über­nimmt die Out­bound-Ak­ti­vi­tä­ten ei­nes Un­ter­neh­mens ex­tern. So pro­fi­tie­ren Fir­men von er­fah­re­nen Teams, be­währ­ten Pro­zes­sen und mo­derns­ter Te­le­fon­in­fra­struk­tur – oh­ne in­ter­ne Res­sour­cen auf­bau­en zu müs­sen.
Was ist der Un­ter­schied zwi­schen Out­bound und In­bound?
Out­bound steht für ak­ti­ve Kun­den­an­spra­che wie Ak­qui­se, Ver­kauf oder Ter­mi­nie­rung, wäh­rend In­bound ein­ge­hen­de An­ru­fe wie Sup­port oder Be­stel­lun­gen be­ar­bei­tet. Bei­de er­gän­zen sich stra­te­gisch zu ei­nem ganz­heit­li­chen Kom­mu­ni­ka­ti­ons­kon­zept.
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DIMARCON in Deutschland, Europa und der Welt

Länder

In folgenden Ländern haben wir Akquiseprojekte erfolgreich umgesetzt:

Deutschland, Schweiz, Österreich, Italien, Frankreich, Spanien, Belgien, Niederlande, England, UK, Polen, Vereinigte Arabische Emirate, China, Japan, Tschechische Republik, Korea, Südafrika, USA

Sprachen

Folgende Sprachen decken wir mit Muttersprachlern ab:

Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch, Spanisch, Holländisch, Polnisch, Arabisch, Chinesisch, Russisch

Seit 1991 unter­stützt DIMARCON B2B-Unter­neh­men mit pro­fes­sio­nel­len Out­bound Call Center Ser­vices bei der Lead­ge­ne­rie­rung und sorgt für mess­ba­re Ver­triebs­er­fol­ge.

Since 1991

Als er­fah­re­ne Call Center Agen­tur ent­wickeln wir mit Ihnen eine B2B Ver­triebs­stra­te­gie, die auf skalier­ba­re Out­bound-Ak­ti­vi­tä­ten und ef­fi­zi­en­te Te­le­fon­kom­mu­ni­ka­tion setzt. Durch struk­tu­rier­te Out­bound-Pro­zes­se, per­for­man­te Out­bound Call Center Ser­vices und ef­fi­zi­en­tes Te­le­fon­zen­tra­le Out­sour­cing er­zie­len wir plan­ba­res Wachs­tum im Ver­trieb.

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